Política de privacidad · Acros
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Conservación y eliminación · info@onmedic.com
1. Quiénes somos
Esta política se aplica a la app Acros (com.alarno.acros), publicada por ArnoHealth S.L. (onmedic), Barcelona, España. Privacidad: info@onmedic.com. Soporte: cfacros@hotmail.com.
2. Tu salud pélvica permanece en tu dispositivo
Las respuestas de autoevaluación, planes de ejercicios, historial clínico y progreso se guardan localmente. La app no envía este contenido clínico a nuestros servidores ni lo usa para publicidad. No necesitas facilitar tu nombre, correo o teléfono para usarla.
3. Cuenta técnica y acceso gratuito
Esta primera versión de Acros es gratuita, sin suscripciones, compras de pago, periodo de prueba ni códigos promocionales. La app crea en segundo plano una cuenta anónima de Firebase. Google/Firebase procesa su identificador técnico y los identificadores de dispositivo necesarios para el funcionamiento. Estos registros no contienen respuestas clínicas ni historial de ejercicios.
4. Vídeos, avisos y conexión
Los vídeos y recursos de idioma se descargan mediante conexiones cifradas y pueden guardarse localmente para uso sin conexión. Los proveedores de alojamiento y red pueden procesar datos técnicos de conexión, como la IP y la hora de solicitud. Los recordatorios locales necesitan permiso de notificaciones, modificable en los ajustes del dispositivo. Puedes borrar las descargas y los datos clínicos locales con los controles de la app o del dispositivo.
5. Diagnósticos opcionales
Los informes técnicos de errores mediante Sentry están activados por defecto y se pueden desactivar en Ajustes → Privacidad y diagnósticos. Pueden incluir versiones de app y sistema, modelo, idioma, pantalla afectada y trazas del error. Están diseñados para excluir respuestas clínicas, nombres, correos, capturas y grabaciones de pantalla. No usamos rastreo publicitario ni vendemos tus datos.
6. Finalidades, base jurídica y proveedores
El tratamiento de la cuenta técnica es necesario para prestar el servicio; los diagnósticos apoyan nuestro interés legítimo en la estabilidad, con opción de desactivarlos. El tratamiento clínico ocurre en el dispositivo para las funciones que solicitas. Los proveedores incluyen Google/Firebase, Sentry y alojamiento de contenidos, conforme a sus condiciones y garantías. Apple y Google Play gestionan la distribución de la app bajo sus propias políticas. Pueden existir transferencias fuera del EEE amparadas por decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
7. Conservación y eliminación
Los datos clínicos locales permanecen hasta que los elimines; desinstalar puede borrar historial y descargas. Conservamos los registros de la cuenta técnica mientras sean necesarios para el servicio y las obligaciones legales; después se eliminan o anonimizan. Desinstalar no elimina automáticamente los registros técnicos del servidor. Usa la opción de eliminar cuenta de la app o solicita su eliminación a info@onmedic.com sin adjuntar historial clínico.
8. Tus derechos
Cuando corresponda, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). El historial clínico es local y la cuenta es seudónima; podemos necesitar una referencia técnica limitada para localizar los registros del servidor. La app está dirigida a adultos.
9. Cambios y contacto
Publicaremos los cambios de esta política en esta URL con una nueva fecha. Privacidad: info@onmedic.com. Soporte: cfacros@hotmail.com.