Arnoflix — eliminació del compte i de les dades
Darrera actualització: 4 d’octubre de 2026
Aquesta pàgina permet als usuaris d’Arnoflix, desenvolupada per ArnoHealth S.L., sol·licitar l’eliminació de les seves dades encara que ja no tinguin instal·lada l’app.
Sol·licitar l’eliminació
Envia una sol·licitud d’eliminació a info@onmedic.com amb l’assumpte «Eliminació del compte Arnoflix». Indica el correu o identificador que has utilitzat i quines dades vols eliminar. No enviïs contrasenyes. Si cal verificar la titularitat, demanarem només la informació necessària.
Dades locals
La implementació actual desa el perfil de sessió i les preferències al dispositiu, sense un servidor de comptes propi. Tanca la sessió per retirar el perfil guardat. Elimina els vídeos des de Descàrregues. Per retirar la resta de dades locals, esborra les dades d’Arnoflix des de la configuració d’Android o desinstal·la l’app; a iOS, elimina l’app amb les seves dades. Si el sistema ha creat còpies de seguretat, gestiona-les també des de la configuració del dispositiu.
Dades de suport i termini
Si ens has contactat, pots demanar que suprimim el correu, els identificadors i el contingut personal de les peticions de suport. Atendrem la sol·licitud dins del termini legal, habitualment un mes. Només conservarem la informació que sigui necessària per complir obligacions legals o formular, exercir o defensar reclamacions, durant el termini aplicable.
Subscripcions i compres
Eliminar el compte, tancar la sessió o desinstal·lar Arnoflix no cancel·la les renovacions d’Apple o Google. Cancel·la la subscripció des de la gestió de subscripcions del compte de la botiga abans de la renovació. Les dades de facturació que conserva la botiga es regeixen per les seves polítiques. Pots restaurar les compres amb el mateix compte d’Arnoflix i el mateix compte de botiga.
Google i Apple
La sol·licitud no elimina el teu compte Google o Apple ni les dades que gestionen les fonts externes. Pots revocar l’accés d’Arnoflix des de la configuració de seguretat del proveïdor. Si necessites ajuda, escriu-nos al contacte indicat.