Política de privacitat de Clima23

Aquesta política explica com es tracten les dades a l'aplicació Clima23 (identificador com.arnohealth.clima23, «l'App»), una eina d'ús intern per al personal d'Instal·lacions Clima 23 S.L.U. («Clima 23»), desenvolupada i mantinguda per ArnoHealth S.L. («ArnoHealth»).

1. Qui és responsable de les dades

Clima 23 és la responsable del tractament de les dades dels seus clients i treballadors que es gestionen amb l'App. ArnoHealth hi actua com a encarregada del tractament: desenvolupa, allotja i manté el servei per compte de Clima 23 i no fa servir les dades per a cap altra finalitat.

2. Quines dades es tracten

• Compte: nom, correu electrònic i rol dels usuaris (tècnics i administradors de Clima 23).
• Dades de treball: clients (nom, telèfon, correu, adreces, NIF si escau), equips, feines, notes, visites i pressupostos.
• Captures: notes de veu i la seva transcripció, fotografies, vídeos i documents que els usuaris registren.
• Registre tècnic: errors i esdeveniments de l'App al propi dispositiu, sense el contingut de notes, adreces ni fitxers.

Abans de desar una fotografia, l'App n'elimina les metadades EXIF, inclosa la ubicació GPS. L'App no fa servir la localització del dispositiu, publicitat, analítica de tercers ni identificadors de seguiment.

3. Finalitat

Les dades es fan servir únicament per a la gestió operativa de Clima 23: registrar incidències, organitzar feines i visites, preparar pressupostos i mantenir l'historial dels clients. La base legal és l'execució dels contractes de Clima 23 amb els seus clients i l'interès legítim en l'organització del seu treball.

4. On es desen i qui hi intervé

• Dispositiu: l'App desa una còpia local per poder treballar sense cobertura. Es pot esborrar tancant la sessió o desinstal·lant l'App.
• Supabase (servidors a la Unió Europea, París): base de dades, fitxers i autenticació, amb accés restringit per empresa i xifratge en trànsit.
• Apple: la transcripció de les notes de veu fa servir el reconeixement de veu d'iOS, al dispositiu quan és possible; en alguns idiomes l'àudio es pot enviar als servidors d'Apple d'acord amb la seva política de privacitat.
• OpenAI (opcional): si Clima 23 connecta ChatGPT al servei, les dades que un usuari consulti des de ChatGPT es transmeten a OpenAI dins de l'espai de treball de Clima 23, sota les condicions d'aquest servei. Aquesta connexió la decideix i la gestiona Clima 23, i es pot revocar en qualsevol moment.
• Calendari i correu: si l'usuari ho activa, les visites es copien al calendari del seu iPhone, i els pressupostos s'envien des del compte de correu configurat al dispositiu.

No es venen dades ni es cedeixen a tercers per a finalitats comercials.

5. Permisos del dispositiu

L'App demana accés al micròfon, al reconeixement de veu, a la càmera, a la fototeca, al calendari, a les notificacions i a Face ID només quan s'utilitza la funció corresponent. Els permisos es poden retirar en qualsevol moment a la Configuració d'iOS.

6. Conservació

Les dades es conserven mentre Clima 23 mantingui el servei i durant els terminis legals que li siguin aplicables. Clients, feines i pressupostos no s'eliminen en l'ús diari sinó que s'arxiven; l'eliminació definitiva la sol·licita Clima 23. Les còpies de seguretat es conserven un màxim de 12 mesos.

7. Seguretat

L'accés requereix un compte creat per Clima 23. La sessió es desa al Keychain d'iOS i es pot protegir amb Face ID. Les dades s'aïllen per empresa amb polítiques de seguretat a nivell de fila, i totes les modificacions queden registrades en un historial d'auditoria.

8. Drets

Qualsevol persona pot exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat davant de Clima 23, o escrivint a info@onmedic.com, que ho traslladarà a Clima 23. També es pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

9. Canvis

Aquesta política s'actualitzarà si canvia el funcionament de l'App o la normativa. La versió vigent i la seva data seran sempre en aquesta adreça.

10. Contacte