Eliminar el compte i les dades de LectoClub
Darrera actualització: 5 d’octubre de 2026
Pots sol·licitar l’eliminació del compte de LectoClub i de les dades associades sense tenir l’app instal·lada.
Des de l’app
Inicia sessió i obre «Compte i privacitat» amb la icona de compte de la pantalla inicial. Prem «Eliminar el meu compte» i confirma «Sol·licitar eliminació». La petició queda registrada de manera privada i la tramitem manualment en un màxim de 30 dies; t’enviarem una confirmació quan s’hagi completat. No cal escriure un correu. Pots cancel·lar-la mentre estigui pendent.
Sense l’app o per eliminar dades concretes
- Escriu des del correu associat al compte a info@onmedic.com amb l’assumpte «Eliminar compte LectoClub».
- Indica si vols eliminar el compte complet, un perfil infantil o dades concretes. No enviïs contrasenyes, codis d’accés ni documents d’identitat de menors.
- Verificarem la titularitat i et confirmarem la tramitació, en un màxim de 30 dies.
Què s’elimina
El compte d’autenticació i el perfil adult, les membresies personals i les dades associades que correspongui eliminar. Si la llar és exclusiva, això inclou els perfils infantils, registres de lectura, exemplars i participacions de la llar. En una llar amb altres adults, coordinarem la petició per preservar les dades dels altres membres i eliminar o desvincular les teves. Pots demanar eliminar un perfil infantil i el seu diari sense donar de baixa el compte adult.
Préstecs i dades compartides
Si hi ha préstecs oberts, contactarem amb tu per gestionar-ne la situació sense anul·lar el dret a sol·licitar la supressió. No eliminarem dades personals d’altres famílies. Les fitxes bibliogràfiques generals d’una edició poden conservar-se perquè no identifiquen el teu compte.
Conservació limitada
Només es conservaran dades quan una obligació legal o la defensa de reclamacions ho justifiqui; t’explicarem quines i per què. Les còpies de seguretat es depuren segons el cicle del proveïdor i es mantenen fora de l’ús ordinari. No s’utilitzen per reactivar comptes eliminats.
Desinstal·lar LectoClub o tancar sessió no elimina el compte ni les dades sincronitzades. La sol·licitud dins de l’app està disponible a partir de la versió 1.0.0; les versions anteriors poden fer servir el correu de suport.